Support Center

Curious about Us?

Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp nhất. Hãy bắt đầu hành trình an toàn và tươi đẹp cùng Kglowvia.

01

Dịch vụ của Kglowvia có mất phí không?

Không, tất cả dịch vụ xem thông tin bệnh viện và đăng ký tư vấn do Kglowvia cung cấp đều hoàn toàn miễn phí cho người dùng. Hãy thoải mái tìm hiểu thông tin và tiến hành tư vấn.

03

Nếu xảy ra tác dụng phụ thì việc bồi thường sẽ được xử lý như thế nào?

Kglowvia là nền tảng cung cấp thông tin và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với kết quả điều trị. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ kết nối với các bệnh viện đã tham gia bảo hiểm trách nhiệm bồi thường tai nạn y tế, đồng thời hỗ trợ quy trình hòa giải khi phát sinh vấn đề.

05

Thông tin cá nhân có được bảo vệ an toàn không?

Thông tin tư vấn của người dùng được quản lý nghiêm ngặt. Khi mục đích tư vấn đã được hoàn thành, các thông tin cá nhân liên quan sẽ được hủy ngay theo chính sách bảo mật, vì vậy bạn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ.

02

Bệnh viện được lựa chọn theo tiêu chí nào?

Kglowvia tuyển chọn các bệnh viện đối tác thông qua quy trình thẩm định dựa trên 7 tiêu chí nghiêm ngặt, bao gồm chứng chỉ bác sĩ chuyên khoa và đăng ký là cơ sở y tế tiếp nhận bệnh nhân quốc tế.

04

Khi nào tôi có thể nhận được phản hồi tư vấn?

Thông thường, sau khi gửi đăng ký tư vấn, bạn có thể nhận được phản hồi từ bệnh viện liên quan hoặc người phụ trách nền tảng trong vòng 24 giờ.

Still Have Questions?

Bạn vẫn chưa tìm thấy câu trả lời mình mong muốn?

Tư vấn riêng 1:1